Resultate der umantis Kundenumfrage

St. Gallen, den 2. August 2011

Wir möchten uns herzlich bei unseren Kunden für das Ausfüllen unserer Kundenumfrage bedanken. Wir sind froh um Ihre Unterstützung damit wir unsere Produkte und Services laufend verbessern können.

Aufgrund der Hungersnot am Horn von Afrika haben wir den Spendenbetrag verdoppelt und unterstützen im Namen unserer Kunden die Glückskette (https://www.glueckskette.ch/de.html).

Wie angekündigt haben wir unter allen Teilnehmern iPad2 verlost und gratulieren der Gewinnerin, Frau Patrizia Tollari von TUI Service AG konnte ihr Glück kaum fassen: «Ich kann es immer noch nicht glauben, die Gewinnbenachrichtigung war eine sehr schöne Wochenend-Überraschung!»

Die Umfrage wird jährlich durchgeführt und umfasst alle Bereiche von umantis: Von der Software, zur Beratung, Vertrieb und Marketing,  sowie den Service und Support.

Gesamthaft betrachtet konnten wir uns 2011 in allen gefragten und vergleichbaren Bereichen verbessern.

Besonders erfreut sind wir, dass mehr als 90% unserer Kunden Ihre umantis Software weiterempfehlen würden. Einige Teilnehmer haben dies wie folgt erläutert:

• «Einfache Bedienung, Prozesse können gut abgebildet werden, geringer Schulungsaufwand für Linienvorgesetze» Barbara Nagy / Alimentana Shops AG
• «Auf Grund der Flexibilität der Lösung können trotz Standardsoftware viele individuelle Lösungen umgesetzt werden» Martin Rimkus / Bayer Healthcare Pharmaceuticals
• «Ich halte es für eine der pragmatischsten Lösungen für ein Mittelständisches Unternehmen mit 100 MA, wie wir es sind. Die Einfachheit des Aufbaus und der abgebildeten Prozesse hat mich überzeugt. Das einfache/reduzierte Layout gefällt mir sehr gut. Die Erweiterungsfähigkeit auf weitere Module (elektronische Personalakte, Zielvereinbarung) war für uns ebenfalls entscheidend. Der Preis ist angemessen für unsere Unternehmensgröße.» Anja Bach / DGQ Service GmbH
• «Benutzerfreundliche Bedienung der Software» M. Wyss / Manor AG
• «Einfache intuitiv bedienbare Web-App» Andreas Staubli / Migros Bank
• «Einfach zu bedienen und zu erlernen, nicht die ‹schönste› Oberfläche, aber sehr übersichtlich, praktikabel und zuverlässig. Dort, wo es schwierig wird (Anpassung des Stellenmarktes) hilft der Support unbürokratisch und schnell sowie kostenfrei weiter. Danke!» Katja Sengthaler / Pro Umwelt GmbH
• «Kann auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden - kein Standardtool.» Sandra Braunschweiler / Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG