90 Prozent der umantis-Kunden würden die Lösung weiter empfehlen

St.Gallen, Schweiz - 12. August 2009

Diesen Sommer führte umantis erneut eine Kundenumfrage durch, aus welcher nun die Ergebnisse vorliegen.

Im allgemeinen sind die Kunden zufrieden mit umantis. Verglichen mit dem letzten Jahr, ist die Bewertung bei der Qualität nochmals angestiegen, unsere Kunden erleben umantis als stetig professioneller, inhaltlich immer stärker und fühlen sich mit Ihren Anliegen bei uns gut aufgehoben. Mit der Stabilität, sowie der selbsterklärenden Benutzerführung und der Einfachheit der Einrichtung von umantis sind unsere Kunden zufrieden. Die Geschwindigkeit wird im Durchschnitt als zufrieden stellend bewertet. Speziell hervorzuheben ist der umantis-Support, welcher von unseren Kunden als effizienter, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner wahrgenommen wird.

 2/3 unserer Kunden haben unsere Beratung oder Schulungsmöglichkeiten genützt. Mit dem Beratungsteam von umantis ist man zufrieden bis sehr zufrieden. 1/3 hat die Möglichkeit der Beratung oder Schulung nicht genutzt. Diese Kunden haben das jeweilige Dokument zur Einführung von umantis erhalten. Dieses wurde von allen aktiv genutzt und wird als zufriedenstellend betrachtet. Im Vergleich sind Kunden, welche von umantis Dienstleistungen wie Beratung oder Schulungen bezogen haben zufriedener, da Ihnen die Einführung durch diese Unterstützung nochmals erleichtert wurde.

Wir freuen uns, dass 90% unserer Kunden umantis weiterempfehlen würden! Ein Kunde: «Es gibt kaum etwas Vergleichbares.»