18
.
03
.
2020

Feedbackkultur: Wertesystem als tragende Säule

Julia Herzog

Redakteurin Haufe Talent Management

Neueste Studien zeigen: Durch Feedback wird die Leistung sowohl von Unternehmen als auch von Einzelpersonen erheblich verbessert. Methoden wie das 360-Grad-Feedback, 5-Finger-Feedbackgespräche etc. gibt es viele. Wichtig ist, diese Methoden in den Alltag zu integrieren und dafür eine wertegeleitete und offene Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Eine entsprechende Feedbackkultur im Unternehmen hilft dabei.

Das Feedback-Paradoxon: eine Hassliebe

Überraschenderweise ist die häufigste Beschwerde in Bezug auf Feedback: „Ich bekomme nicht genug". Die meisten Menschen wissen intuitiv, dass es prinzipiell eine gute Sache ist, sich aus seiner Komfortzone zu bewegen. In Unternehmen bestätigt sich: die Mehrheit wünscht mehr konstruktives Feedback, aber nur wenige fordern es aktiv ein – schon gar nicht regelmäßig. Paradox, doch woher rührt diese Widersprüchlichkeit?

Innerliche Barrieren, Ängste und der moralische Kompass, den wir uns beim Erwachsenwerden aneignen, hemmen oft unsere Ehrlichkeit. Angst ist natürlich – abhängig vom Kontext und der Situation – bei jedem Individuum stärker oder schwächer ausgeprägt. Doch die meisten kennen es sicherlich, dass man umso angespannter und nervöser ist, wenn es um eine Beurteilung der eigenen Person und Entwicklung geht. Es braucht eine Kultur, eine Offenheit, um Feedback präsenter in den Arbeitsalltag zu integrieren und es zu etwas Angenehmen werden zu lassen. Offenes Feedback zu geben und zu nehmen, erfordert auch Mut, vor allem in Bezug auf den eigenen Chef. Eine gute Feedbackkultur lebt aber von einer ausbalancierten Mischung aus Geben und Nehmen – über Hierarchiegrenzen hinweg. Den Vorgesetzten Feedback geben zu dürfen, wird von Mitarbeiten gleichermaßen als Wertschätzung seitens der Führungsebene empfunden. Entscheidend ist immer die Konstruktivität!

Auf einem Blick: Vorteile einer konstruktiven Feedback-Kultur

  • Investition in die eigenen Fähigkeiten: Feedback hilft, neue Entwicklungschancen auf der persönlichen Ebene zu entdecken.
  • Weiterentwicklung des Teams: Feedback zeigt Schwächen auf oder aber wirkt als Bestätigung, dass man gemeinsam auf dem richtigen Weg ist.
  • Offenes Feedback gibt Orientierung und schafft Vertrauen sowie psychologische Sicherheit. Dies fördert eine effektive Zusammenarbeit und sorgt somit für eine starke Teamleistung.
  • Grundlage für Lernen und Veränderung: Feedback fördert die Fähigkeit des Reflektierens.
  • Steigert die Anpassungsfähigkeit: Durch permanentes Lernen, ausbauen der Stärken und Verbessern der Schwächen entwickelt sich das Kollektiv in der Organisation weiter.
  • Denkanstöße und Ideen aus anderen Perspektiven: Feedback ist die Basis für Innovation.
Führungskräfte sind nicht nur Leistungsbeurteiler, sie sind Talententwickler.

Manager in Führungspositionen haben eine besondere Funktion: Sie fungieren als Vorbild! Egal in welchen Belangen. Und somit sind sie Treiber einer Kultur des regelmäßigen offenen Austauschs: sie sollten vorleben, wie man konstruktives Feedback gibt und empfängt, dazu animieren, mutig zu sein. Je mehr die Führungskräfte mit dem Thema verschmelzen, desto mehr wird es das Team „nachahmen“. Eine Führungskultur sollte sicherstellen, dass Manager konsequent qualitativ hochwertiges und entwicklungsorientiertes Feedback liefern.

Jetzt Whitepaper downloaden

Mehr als ein trendiges Buzzword

Entscheidend für den Erfolg der Etablierung ist auch, dass Feedbackkultur nicht nur ein trendiges Buzzword darstellt, sondern ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur wird. Es benötigt sicherlich einige Anläufe und ein langsames Annähern, aber fühlen Mitarbeiter sich nicht direkt ihres Arbeitsplatzes bedroht und empfinden sie eine psychologische Sicherheit, sobald sie ehrliches Feedback geben und empfangen, so entstehen individuelle Selbstsicherheit und ein authentische Wertesystem. Hierzu ist es auch wichtig, dass das Unternehmen seine Werte genau definiert und für jeden zugänglich macht.

Pfeil
E-Mail schreiben

Kontaktieren Sie uns.

Termin vereinbaren

Jetzt Termin vereinbaren.