ZIELVEREINBARUNG

Mit Mitarbeitergesprächen inspirieren und den Unternehmenserfolg messbar steigern.

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Zielvereinbarung und effektive Mitarbeitergespräche führen

Eine sauber nachgehaltene Zielvereinbarung ist wichtig für die Berechnung variabler Gehaltsbestandteile. Die Zielerreichung individueller und aus den Unternehmenszielen abgeleiteter Ziele ist zu jeder Zeit für Mitarbeiter und Führungskraft transparent. Der Prozess rund um die

Zielvereinbarung hat das Potenzial, die Motivation der Mitarbeiter zu steigern, diese zu begeistern und sie auf die Firmenvision einzuschwören. So lässt sich der Erfolg des Unternehmens messbar steigern.

Was machen wir in der Zielvereinbarung anders?

  • Mitarbeiter bei der Zielvereinbarung involvieren
  • Mitarbeiter in Verantwortung nehmen
  • Transparenz zu jeder Zeit
  • 360° -Feedback
  • Feedback sichtbar machen

FUNKTIONEN DER ZIELVEREINBARUNGS-SOFTWARE

Performance steigern

Die Zielvereinbarung Software gibt dem Mitarbeiter im Rahmen seiner Zielvereinbarung einen transparenten Blick auf die Unternehmens- und/oder Teamziele. Der Mitarbeiter kann erkennen, wo und wie er den größten Beitrag zur Zielerreichung leisten kann und definiert seine eigenen Aufgaben und Ziele. Involvieren Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie dadurch deren Performance.

Zielvereinbarung im Mitarbeitergespräch
Ziele einfach erfassen und bewerten
In einem einfachen Prozess können zu jederzeit Ziele erfasst, bestätigt und anschließend bewertet werden.

Sind Sie zufrieden mit der Feedback-Kultur in Ihrem Unternehmen?

Welche Bedeutung hat Feedback in Ihrem Unternehmen?
Welche Maßnahmen zur Verbesserung der Feedback-Kultur setzen Sie bereits um und wo sehen Sie Verbesserungsbedarf?

Internes und externes Feedback zur Mitarbeiterperformance

Um eine vollständige Beurteilung (360°-Feedback) Ihrer Mitarbeiter zu erhalten, ist die Beurteilung und das Feedback Dritter oft wertvoller als die Beurteilung der Linienvorgesetzten selbst. Kollegen, Projektmitglieder oder Projektleiter können die Arbeit eines Mitarbeiters oft besser einschätzen, da eine direkte Zusammenarbeit innerhalb von bereichs- und unternehmensübergreifenden Projekten stattgefunden hat. Das direkte Feedback wird dadurch ernst genommen, in die kommende Zielvereinbarung integriert und schafft so Motivation für Weiterentwicklung. Die Software ermöglicht eine schnelle Beurteilung über Unternehmensgrenzen hinweg durch Dritte – einfach einen Link per E-Mail versenden und sofort Feedback erhalten.

Internes & Externes Feedback einholen
Beurteilung einholen
Jeder Mitarbeiter kann bei Bedarf die Einschätzung von Dritten einholen.

Die Zielerreichung mit Hilfe einer Software immer im Blick

Über grafische Analysen haben Linienvorgesetzte jederzeit den Überblick und die volle Transparenz über die Zielerreichung ihrer Mitarbeiter. Mit einem Klick können sie gefährdete Ziele aufrufen und geeignete Maßnahmen ergreifen. Reports, Checklisten und Erinnerungen unterstützen die Führungskraft, sich auf ihre eigentlichen Kernaufgaben zu konzentrieren.

Analyse der Zielerreichung

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Referenzen

Die badenova AG & Co. KG setzt als einer der größten Energieversorger in Baden-Württemberg auf ein professionelles Bewerber- und Weiterbildungsmanagement ...

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„Die Software kann perfekt auf die individuellen Bedürfnisse angepasst werden und bietet damit ein höchstes Maß an Effizienz und Flexibilität.“

„Die Time-to-Hire, also die Zeit von der Ausschreibung bis zur Einstellung, hat zwischen März und Oktober 2011 deutlich abgenommen – von 121 auf durchschnittlich 17 Tage.“

„Die einfache Einbindung der Führungskräfte, was bei dezentralen Firmenstrukturen besonders interessant ist, gefällt uns besonders gut. Einfach, effizient und preiswert.“

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So bereiten Sie Zielvereinbarungen und Mitarbeitergespräche vor  

Mitarbeitergespräche und die damit einhergehenden Zielvereinbarungen werden häufig weder von Führungskräften noch von Mitarbeitern geschätzt. Einmal jährlich werden Termine ausgemacht und die beiden Parteien setzen sich pflichtbewusst zusammen. Auch wenn die Gespräche als lästige Pflicht wahrgenommen werden, sollten Mitarbeiter und auch Führungskräfte den Raum für Gespräche über Zielvereinbarungen und Mitarbeitergesprächen nutzen. Damit die Zielvereinbarungsgespräche sinnvoll genutzt werden und nicht als Zeitverschwendung wahrgenommen werden, macht eine gründliche Vorbereitung Sinn. Hier lesen Sie wie die Vorbereitung im Hand-um-Drehen gelingt:

  • Halten Sie die abgestimmte Gesprächsdauer ein.
  • Alle zu besprechenden Themen sollen einen professionellen Charakter haben und nicht auf die persönliche Ebene reduziert werden.
  • Im Vorfeld definierte Gesprächsziele sollten im besten Fall erreicht werden.

Themen für Mitarbeitergespräche

> Performance des Mitarbeiters
> Teamkompatibilität und seine Einbindung inProjektteams
> Persönliche Entwicklung des Mitarbeiters

Sinn macht eine Unterteilung des Gespräches in Rückschau und den Ausblick, bzw. die Entwicklungsperspektive des Mitarbeiters. Möglich ist natürlich auch die Unterteilung in zwei verschiedene Gespräche.

Zielvereinbarungen im Rahmen von Mitarbeitergesprächen – Die Rückschau

In dem rückblickenden Gespräch liegt der Fokus auf abgeschlossenen Projekten und auf Themen, die bereits angestoßen wurden und schon laufen. Im Mittelpunkt stehen die Leistungsbeurteilung und das Verhalten von Mitarbeitern. Grundsätzlich sollte positive und negative Aspekte der Beurteilung offen angesprochen werden und dazu die Meinung des Mitarbeiters eingeholt werden. Ein Tipp für Führungskräfte und Teamleiter: warten Sie mit Kritik oder mit positiven Feedback nicht bis zum offiziellen Gespräch, sondern geben Sie ihren Mitarbeiternein unmittelbares Feedback. Die Inhalte von Mitarbeitergesprächen sollten für den Mitarbeiter nicht überraschend sein. Positives Feedback wird ihre Mitarbeiter motivieren, egal ob es in der Jahresplanung vermerkt ist.

Zielvereinbarungen im Rahmen von Mitarbeitergesprächen – Die Entwicklungsperspektive

In der zweiten Phase des Mitarbeitergesprächs steht die Zielvereinbarung und die Entwicklung des Mitarbeiters im Mittelpunkt. Wo geht es für den Mitarbeiterhin? Wie möchte sich der Mitarbeiter entwickeln? – Das sind zentrale Fragen, die im Rahmen des Gespräches angesprochen werden sollten. Der Zeitpunkt für dieses Gespräches kann zu Ende oder zu Beginn des Geschäftsjahres oder Projekten sinnvoll sein. Den optimalen Zeitpunkt gibt es nicht, da keine Unternehmensstruktur einer anderen ähnelt. Sie, als Führungskraft, können den Zeitpunkt gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern bestimmen und flexibel steuern.

Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen in agilen Unternehmen– So klappt es mit der Vorbereitung

Je agiler Unternehmensstrukturen von Organisationen sind, desto flexibler sollte die Umsetzung von Mitarbeitergesprächen und Zielvereinbarungen sein. Das klassische Gespräch einmal pro Jahr wird der permanenten Weiterentwicklung von Projekten und Themen oft nicht mehr gerecht. Einmal festgelegte Ziele sind nach einem Jahr schon nicht mehr relevant, da sich das jeweilige Projekt in eine andere Richtung entwickelt hat. Egal ob agil oder traditionell, diese 5 Tipps helfen Ihnen bei der Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen.  

1.    Ohne Vorbereitung geht es nicht – leider!
Mitarbeiter und Führungskräfte müssen sich ihre individuellen Ziele für das Gespräch im Vorfeld überlegen und während des Gespräches schauen wie die Standpunkte zusammengebracht werden. Eine Software für Zielvereinbarungen kann hilfreich sein die Vorbereitung für die Gespräche strukturiert umzusetzen.   

2.    Timing
Planen Sie ausreichend Zeit für die Vorbereitung ein. Sie, als Führungskraft, aber auch der Mitarbeiter benötigen Zeit das Gespräch vorzubereiten. Unter Umständen muss noch ein 360-Grad-Feedback von Kollegen, Projektmitgliedern und anderen Führungskräften eingeholt werden. Hierfür sollte auch noch ausreichend Zeit eingeplant werden.  

3.    Rahmenbedingungen im Vorfeld abstimmen
Die Dauer, der Ablauf und die zu besprechenden Themen sollten Sie im Vorfeld klar kommunizieren. Sie stellen dadurch sicher, dass der inhaltliche Rahmen für das Gespräch gesetzt ist und sie inhaltlich nicht abschweifen. Die durchschnittliche Dauer eines Mitarbeitergesprächs dauert 1-2 Stunden.  

4.    Atmosphäre
Als Führungskraft sollten sie eine angenehme Atmosphäre für das Gespräch schaffen. Wenn möglich suchen Sie einen Ort, an dem Sie nicht gestört werden. Für sensible Themen benötigen Sie und auch der Mitarbeiter Ruhe und Sicherheit. Der Schreibtisch der Führungskraft oder des Mitarbeiters ist der empfehlenswerte Ort.    

5.    Flexibilität
Haben Sie während des Gesprächs das Gefühl nicht zu dem Mitarbeiter oder den Themen durchdringen zu können, macht es unter Umständen Sinn das Gespräch zu verschieben.

Typische persönliche Entwicklungsziele im Rahmen der Zielvereinbarung

Qualifizierungsziele – sind für Mitarbeiter interessant, die auf neue Positionen entwickelt werden sollen. Beispielsweise für soll der Mitarbeiter die Leitung von Projekten übernehmen oder mittelfristig zum Teamleiter entwickelt werden.  

Bindungsziele –sind für Leistungsträger der Mitarbeiter interessant. Für den Unternehmenserfolg ist es essentiell diese Mitarbeiter so lange und motiviert im Unternehmen zu halten. Häufige Bindungsziele sind Besuche von Fachveranstaltungen oder mehrtägigen Kongressen.  

Veränderungsziele –werden gerne genutzt um bestimmte Fähigkeiten eines Mitarbeiters gezielt zu entwickeln. Veränderungsziele sind häufig weiche Ziele, die die Soft-Skills von Mitarbeitern optimieren. Typische Ziele in diesem Bereich sind die Trainings für Halten von Präsentationen oder Kommunikationstrainings, um überzeugender mit Kunden kommunizieren zu können.  


Grundlage für Zielvereinbarungen- Die Unternehmensziele

Zielvereinbarungen sind meist unmittelbar an die Unternehmensziele geknüpft. Somit sind alle Mitarbeiter und Führungskräfte durch individuelle Zielvereinbarungen an der Erreichung der Unternehmensziele beteiligt. Unternehmensziele sind alle Ziele, die Grundlage für das gesamte unternehmerische Handeln. Durch die Unternehmensziele sollen die wirtschaftlichen Entscheidungen erreicht werden und der unternehmerische Erfolg kurz-, mittel- und langfristig gesichert werden. Unternehmensziele sind immer auch von äußeren Faktoren am Markt abhängig. Die Funktionen von Unternehmenszielen sind immer vielfältig und nicht immer rein monetär. So kann die Unternehmensphilosophie ein Ziel sein, durch das sich Mitarbeiter besser mit dem Unternehmen definieren können. Durch das Herunterbrechen auf verschiedene Ebenen, können individuelleZielvereinbarungen für Mitarbeiter und Führungskräfte definiert werden.

Unternehmensziele sinnvoll für Zielvereinbarungen nutzen

Unternehmensziele sind für alle Bereiche des Unternehmensfestgelegt, angefangen bei der allgemeinen Umsatzentwicklung des Unternehmens, definiert durch Umsatzziele. Weiter über Ziele aus den Personal- und Marketingbereichen. Im Personalbereich ist die Qualifizierung von Mitarbeitern eine interessante Kennzahl. Im Marketingbereich hingegen steht beispielsweise der Ausbau von Marktanteilen im Fokus. Im Bereich Entwicklung kann ein Unternehmensziel „neue Produkte auf den Markt bringen“ bedeuten. Im Bereich Organisation können Unternehmensziele durch die Einführung von neuen Workflows und IT-Systemen definiert werden. 

Als Führungskraft haben sie die Aufgabe vorgegebene Unternehmensziele in individuelle Ziele für ihre Mitarbeiter runter zu brechen. Stellen Sie sicher, dass sie die aktuellen Unternehmensziele kennen und soweit möglich immer auf dem neusten Stand der Informationen aus dem C-Level sind. Informieren sie ihre Mitarbeiter zeitnah über Veränderungen der Unternehmensziele. Alle Mitarbeiter sollten wissen wofür sie arbeiten, woran sie gemessen werden und warum es sich lohnt den bestmöglichen Einsatz für das Unternehmen zu zeigen. So stellen sie sicher, dass die vereinbarten Zielvereinbarungen wirklich die Motivation der Mitarbeiter steigern.

Was sind quantitative und was sind qualitative Ziele?

Quantitative Ziele sind eindeutig in Zahlen messbar. Im Gegensatz zu qualitativen Zielen, die messbar gemacht werden müssen. Das ist nicht immer intuitiv, aber möglich. Die folgenden Beispiele zeigen wie sie Ziele für die Zielvereinbarung definieren können. 

Beispiele für Quantitative Ziele:
Unternehmensziel Umsatz
> Steigerung des Umsatzes um 3% innerhalb des nächsten Geschäftsjahres

Unternehmensziel Budget
>
Das Marketing Budget von 1 Mio. darf nicht überschritten werden

Beispiele für Qualitative Ziele:
Unternehmensziel: Kundenzufriedenheit steigern
> Vertriebsmitarbeiter besuchen ihre Kunden innerhalb des Geschäftsjahres 3x anstatt nur 1x.
> Zukünftig werden alle Kundenanfragen im Servicebereich innerhalb 1 Tages, anstatt 3 beantwortet.

Unternehmensziel: Brand Awearness steigern
> Welche Social-Media-Kanäle sollten verwendet werden um das Ziel zu erreichen. Welche Messen und Events sollten besucht werden, damit das Ziel erreicht wird.

Tipp: Bei qualitativen Zielen ist es auch häufig hilfreich sich zu überlegen, was nicht mehr vorkommen darf, um das Ziel nachhaltig zu erreichen.

Wie können Ergebnis-und Prozessziele definiert werden?

Ergebnisziele stehen im direkten Bezug zu Ergebnissen, die vom Unternehmen angestrebt werden. Ergebnisziele sind häufig langfristig geplant und die Unternehmensführung hat keine absolute Kontrolle darüber, ob diese Ziele erreicht werden können. Prozessziele im Gegensatz dazu, sind meist kurzfristiger ausgerichtet und können von den Mitarbeitern meist ohne großen Aufwand erledigen werden.

Beispiele für Ergebnisziele
Ergebnisziel: Umsatz
Der Umsatz soll im nächsten Geschäftsjahr um x Prozent steigen.

Ergebnisziel: Marktanteil
Bis zum Ende des nächsten Geschäftsjahrs soll derMarktanteil auf x % gesteigert werden.  

Beispiele für Prozessziele:
Prozessziele: Umsatz
Jede Woche sollen x Angebote verschickt werden. Der Außendienst soll jeden Monat x Kunden besuchen. 

Prozessziele: Marktanteil
Im ersten Quartal soll eine Marketingkampagne zum Thema XYZ gefahren werden. Die USPs unseres Produkts gegenüber der Konkurrenz sollen bis Ende KW 25 deutlicher herausgearbeitet werden.  

Eine Kombination von Ergebnis- und Prozesszielen hat sich der unternehmerischen Praxis als besonders erfolgreich herausgestellt. Prozessziele helfen dabei die langfristigen Ergebnisziele in kleinere Abschnitte zu unterteilen. So helfen die Prozessziele dabei die größeren Ergebnisziele nicht aus den Augen zu verlieren.